Tagastamise ja Tagasimaksmise Poliitika
Täname, et ostsite meilt. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, oleme valmis teid aitama.
Tagastamine
Teil on 30 kalendripäeva alates kauba kättesaamisest, et taotleda tagastamist.
Tagastamise tingimused:
- Kauba peab olema kasutamata, pesemata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite.
- Kauba peab olema originaalpakendis, sealhulgas kõik sildid ja lisad, kui need on olemas.
- Vaja on ostutõendit (tellimuse number).
Tagastamata kaubad
Teatavat tüüpi kaubad on tagastamisest vabastatud:
- Kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled).
- Intiimsed, hügieenikaubad (nt aluspesu, ujumisriided) või kosmeetikatooted hügieenilistel põhjustel.
- Kohandatud või isikupärastatud kaubad.
Tagastamisprotsess
Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil infooggz@gmail.com, märkides oma tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse. Me anname teile tagastamise juhised.
Tagastamise saatmiskulud
Teie vastutate oma toote tagastamise saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale. Soovitame kasutada jälgitavat saatmisteenust. Me ei vastuta transpordi käigus kadunud toodete eest.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest. Kui tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse see ja krediit kantakse automaatselt teie algsele makseviisile 5–10 tööpäeva jooksul.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole veel tagasimakset saanud:
- Kontrollige oma pangakontot uuesti.
- Võtke meiega ühendust aadressil infooggz@gmail.com.
- Võtke ühendust oma pangaga; tagasimakse laekumiseks kulub sageli aega.
Vahetused
Me vahetame tooteid ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite toote vahetada sama toote vastu, võtke meiega ühendust aadressil infooggz@gmail.com.
Tellimuste tühistamine
Tellimusi saab tühistada ainult 12 tunni jooksul pärast nende esitamist või enne nende saatmist. Palun võtke meiega viivitamatult ühendust, kui soovite oma tellimuse tühistada.